Dieren op een voor hen onbekend terrein voelen zich niet altijd op hun gemak. U laat uw geliefde dier bij ons achter wat een vertrouwd persoon voor het diertje wegneemt.
In de salon hanteer ik een aantal huisregels. Dit is ook om het verblijf van uw geliefde dier zo aangenaam mogelijk te laten verlopen.
Ook hoort daar een werkwijze bij. Ik zou u willen vragen om de huisregels van mijn salon door te lezen, zowel u als uw huisdier en de trimster hebben daar baat bij.
De werkwijze die ik hanteer in de salon
- De dagen in de salon plan ik nauwkeurig in, mocht het u niet lukken om te komen, laat dit dan tijdig telefonisch weten. Zo kunnen we de afspraak verzetten.
- LET OP ! Bij verhindering wordt u verzocht 24 uur voor de geplande afspraak een bericht te geven. Anders ben ik genoodzaakt de voor uw huisdier gereserveerde tijd in rekening te brengen.
- Er wordt uitsluitend op afspraak en volgens de algemene voorwaarden voor het hondentoiletteerbedrijf gewerkt.
- Zorgt dat u op tijd komt. Het kan altijd voorkomen dat u wat later bent dan afgesproken (bijv. file) laat mij dit dan even telefonisch weten. Liever dat u iets te vroeg bent of even laat weten als het wat later is, dan dat ik onnodig kosten in rekening moet brengen voor niet tijdig annuleren.
- Als u en uw huisdier binnen komen dan zullen we even kort bespreken wat voor behandeling ik zal uitvoeren bij uw huisdier.
- U krijgt van mij een belletje als uw huisdier bijna klaar is. Er is dan ook een vriendelijk verzoek om niet zomaar de salon binnen te lopen als u nog geen telefoontje heeft gehad. Dit is om onrust te voorkomen.
- De betaling vindt plaats bij het ophalen van uw huisdier. U kunt bij alleen contant betalen.
Tips voorafgaand aan het bezoek
- De behandeling zal enige tijd duren en het is voor uw hond vervelend om zijn behoefte langere tijd te moeten ophouden. Daarom wil ik u vragen om uw hond voordat u naar mij toe komt goed uit te laten.
- Mocht uw huisdier een medische afwijking of een besmettelijke aandoening hebben en/of dat uw teef loops is, hoor ik dat graag van te voren van u.
- Gelieve uw hond altijd aangelijnd en overige huisdieren altijd in een reismandje te brengen.
- Gelieve uw hond niet met een volle maag naar de salon te brengen. Ik raad u aan om minimaal 2 uur van te voren geen eten meer te geven. DIt omdat als de hond spanning opbouwt en zich dan druk gaat maken bij een volle maag kan gaan braken.
- U hoeft uw huisdier van te voren niet te wassen, dit doe ik voor u. Graag uw huisdier met een droge vacht bij mij in de salon brengen.
- Mocht u thuis merken dat uw huisdier agressie vertoont bij het borstelen of bij een bezoek aan de dierenarts met een behandeling. Dan hoor ik dit ook graag van u zodat hier rekening mee gehouden kan worden en ik daarvoor eventuele maatregelen kan treffen. Hier valt ook onder als uw hond absoluut niet met andere honden kan.
Overige
Als u bij het ophalen van uw huisdier niet tevreden bent met het resultaat, laat mij dit dan direct weten.
Als u dit aangeeft bij het ophalen kan ik het wellicht direct bijwerken, zodat u wel tevreden bent. Mocht ik het niet direct kunnen bijwerken dan zal ik er bij de volgende keer rekening mee houden.
De feedback hoor ik altijd graag terug om uw huisdier met het door u gewenste resultaat mee te geven naar huis. Als u mij niets laat weten kan ik er bij een volgende keer ook geen rekening mee houden en zal ik denken dat u tevreden bent.
Schaam u niet om aan te geven wat u liever anders ziet aan uw geliefde huisdier.
